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인사 담당자가 좋아하는 포트폴리오 작성 방법 포트폴리오란? 자신의 이력이나 경력 또는 실력 등을 알아볼 수 있도록 자신이 과거에 만든 작품이나 관련 내용 등을 모아놓은 자료 묶음, 작품집으로 실기와 관련된 경력 증명서 기획자로의 목표 설정 1. 기획자의 요구 능력 왜 기획자가 되려고 하는가? 나의 능력은 어떻게 구성되어 있는가? 자기 자신을 알고 나의 능력은 무엇이고 어떤 부분을 보완해야 하는지 생각해 보는 것이 중요하다. 기획자는 현황을 파악해 문제점을 발견하고 개선 방향을 수립해 개선을 실행하는 사람이다. 따라서 다음과 같은 스킬이 필요하다. → 조직적 분석/설계 스킬 → 문제 해결 스킬 → 커뮤니케이션 스킬 2. 기획자의 유형 어떤 기획자로 성장하고 싶은가? 1. Web/App 기획 UIUX 중심의 서비스 기획 Web/App Paper Wor..
서비스 기획서 작성하기 4: 화면 정의서 항목 살펴보기 들어가며 화면 정의서 안에 들어가는 내용들을 살펴본다. 1. 버전 화면 정의서 안에는 UI만 변경한 것들도 정의를 해줘야 한다. → 디자이너가 바뀐 UI를 알아야 한다. 용어 수정 시 변경한 내용을 작성해야 한다. 2. 서비스 개요 다음과 같은 내용을 작성한다. 기획 배경 기획 목적 기대 효과 주요 개선 요구 사항 기타 요구 사항 3. 사용자 환경 1 개선하는 방향과 환경 등을 작성한다. PC ex) chrome, Safari, Opera, Whare 최신 버전 Moblie Android 8.0 이상 iOS 14.0 이상 3-1. 사용자 환경 2 해상도에 따른 기준을 작성한다. 해상도 기준: PC 1600*900 (최소 사용자 기준) 표준 사용환경일 대 세로 스크롤 생성되지 않음 브라우저 축소나 확장에 ..
서비스 기획서 작성하기 3: 기획자가 작성할 문서 알아보기 들어가며 이번 시간에는 기획자가 서비스를 기획할 때 작성하는 문서들을 알아보고 각각의 문서들을 어떻게 작성하는지 예시를 통해 살펴본다. 1. IA (Information Architecture) 서비스 전략과 방향을 반영한 구조로 서비스 용어 및 운영 프로세스 구조를 정의한다. AS-IS의 문제점들을 정리 정보구조가 비체계적으로 구성된 서비스는 사용자가 헷갈린다(논리적이고 체계적 구조를 가져야 하는 이유). 개선 방향을 포함한 목적, 방향 설정 서비스가 복잡할수록, 목적과 방향을 명확하게 설정하는 것이 필요하다. 벤치마킹을 통해 타사의 정보구조 참고 동종업계, 리더그룹이 어떤 정보구조를 가져가고 있는가를 파악하는 것이 중요하다. 서비스의 전략과 방향을 반영한 구조 서비스 용어 및 운영 프로세스 구조 정의..
서비스 기획서 작성하기 2: 서비스 분석 방법 알아보기 들어가며 이번 시간에는 서비스 분석 방법들을 다방면으로 살펴보고 분석 방법에 따른 인사이트 및 결과물을 예시와 함께 살펴본다. 서비스 분석 방법 구분 1. 사용자 측면 제공되는 콘텐츠가 사용자의 주요 관심사인가? 사용자들에게 필요한 요소 및 요구하는 사항은 적절히 배치되어 있는가? 사용자에게 제공되는 콘텐츠는 유용한 것인가? 2. 서비스 측면 콘텐츠의 우선순위를 나눌 수 있는가? (=메인 / 서브 콘텐츠가 있는가) 무엇이 중요한 콘텐츠이며 빠진 콘텐츠는 없는가? 서비스의 동선이 존재하며 목적지까지는 쉽게 갈 수 있는가? 집중해서 제공해야 하는 서비스에 시간적인 변화를 제공하는가? 카테고리 별로 나누어 보는 서비스 분석 방법 서비스 분석 방법: 서비스 측면 1. 브랜딩 폭 넓은 인지도를 가지고 신뢰성을 전..
서비스 기획서 작성하기 1: 서비스 기획서 정의와 사용자 분석 알아보기 서비스 기획서란? 서비스 기획서 = 화면 설계서만은 아니다. 현재 상황(=ASIS)을 분석해야 한다. 경쟁사 트렌드 벤치마킹 현업&사용자의 요건 분석: 서비스 담당자, 팀장 등의 요구사항, 사용자의 요구사항을 분석해야 한다. → 이를 통해 TOBE(=서비스 기획서)를 만드는 것 요구사항 분석, 정책, IA, UX/UI, 프로세스가 포함되어 있어야 한다. 서비스 기획서 작성 내용 1. 현황 분석, 타사(경쟁사), IA 분석, Function 분석을 통해 인사이트 도출 IA 분석 Depth, 업데이트 주기 등을 파악해서 요즘 서비스의 구조를 파악한다. UX/UI 요즘 서비스의 UX/UI를 파악한다. 기능 ex) 회원 가입을 직접 진행하기보다는 간편 회원 가입(API) 같은 의미 2. 1에서 도출된 문제점의 ..
그로스해킹 이해하기2: AARRR 기법 정리 AARRR 분석의 각 단계별 과정 출처: Dave mcClure slideshare AARRR 제대로 살펴보기 1. Acquisition(획득): 신규 고객 유치 신규 고객을 어떻게 유치하는가? 신규 고객들은 어떤 방법으로 우리 제품을 처음 접하는가? * KPI: 신규 방문자 수 서비스 기획자가 보는 지표: CAC: Customer Acquisition Cost(고객 획득 비용) CTR: Click Through Ratio(노출 대비 클릭률) ROAS: Return On Ad Spend(광고비 대비 매출액) 비용 / 고객 획득 수 = 고객 획득 비용 CAC를 줄이기 위해 고객 획득 비용을 줄이던가, 같은 비용으로 더 많은 고객을 획득해야 함 CAC가 LTV(Life Time Value)를 넘어가면 안 됨..
그로스해킹 이해하기 1: 해외 기업 사례로 알아보는 그로스해킹 Growth Hacking이란? - Growth: 커지다, 증가하다, 성장하다 - Hacking: 컴퓨터를 조작하다, 경작하다 그로스 해킹이란, 기존에 없던 시장을 창조하고 고객을 발굴(경작)해 키워낸다는 것을 의미한다. 불특정 다수를 대상으로 비효율적인 마케팅 광고를 집행하기보다 자신들의 목적에 최적화된 고객을 발굴하여 소비용 고효율의 마케팅을 한다는 의미다. 크로스 해킹의 과정 그로스 해킹의 3가지 포인트 1. 상품/서비스도 포함하여 개선 2. 유저 획득부터 수익화에 이르기까지의 과정에서 서비스를 성장시키는 게 목표 3. 데이터에 기반한 가설 검증 및 분석 Growth Hacking 사례 1: Hotmail 1996년 같은 직장 동료였던 Sabeer Bhatia와 Jack Smith가 창업 예전에는 ..
린캔버스 이해하기 1. 서비스 비즈니스 이해하기: 린캔버스 PO에게 비즈니스가 중요한 이유 PO는 어떤 일을 하는가? IT 회사에서 하나의 프로덕트가 만들어지기 전까지 꼭 필요한 3가지 UX Tech Business PO(Product manager)의 역할? PO는 프로덕트 팀에 무엇을 어떻게 만들지 계획하고 팀을 이끄는 역할을 함 만약 PO가 비즈니스에 대한 이해가 낮은 채로 제품을 개발하면 아무리 UX가 좋아도 의미가 퇴색될 수밖에 없음 즉, 본인이 속한 기업이 어떤 사업을 하고 어떻게 돈을 벌고 향후 어떤 방식으로 성장할 것인지 이해가 필수적임 PO가 비즈니스를 이해하는 방법론 1: 린캔버스 린캔버스란? 스타트업의 비즈니스 모델을 쉽게 표현할 수 있는 도표 린캔버스 예시 Check Point: 가고 싶은 회사의 비..

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