쿠팡이츠 사례로 알아보는 아이디어 도출 방법

쿠팡이츠 사례로 알아보자

로켓 배송을 통해 국내 빠른 유통망 공급 및 운영에 자신감 → 배달 시장으로 확장

 

 

1. 기존 배달 업체의 배달 서비스

 

2. 쿠팡이츠 배달 서비스

기존 배달 시장의 문제점 확인 및 해결 방안

1. 배달 서비스의 품질 하락(배달 업체의 1:N 주문 수락)
   • 해결 방안: 플랫폼에서 1:1 배차 방식 직접 운영
   • 기대 효과: 배달 퀄리티 상승

기존 배달 플랫폼 고객들의 컴플레인

 

1. 광고비 기반의 스토어 노출
   • 해결 방안: 스토어의 운영 노력으로 플랫폼 내 노출 상승(예: 쿠팡이츠 치타스토어)
   • 기대 효과: 스토어-고객 만족도 상승
2. 스토어의 주문-배달 동시 관리 어려움
   • 해결 방안: 음식 제조를 제외한 모든 부분을 플랫폼에서 관리
   • 기대 효과: 음식 품질 상승

쿠팡이츠 사용자 선호도 및 만족도

 

💡 아이디어는 하나의 번뜩이는 재치가 아닌 집념을 가지고 사고하고 데이터를 통해 검증하는 것이다.

 

 

출처: https://zero-base.co.kr/classroom/234408