인사 담당자가 좋아하는 포트폴리오 작성 방법

포트폴리오란?

자신의 이력이나 경력 또는 실력 등을 알아볼 수 있도록 자신이 과거에 만든 작품이나 관련 내용 등을 모아놓은 자료 묶음, 작품집으로 실기와 관련된 경력 증명서

 

 

기획자로의 목표 설정

1. 기획자의 요구 능력

• 왜 기획자가 되려고 하는가?
• 나의 능력은 어떻게 구성되어 있는가?

자기 자신을 알고 나의 능력은 무엇이고 어떤 부분을 보완해야 하는지 생각해 보는 것이 중요하다.

기획자는 현황을 파악해 문제점을 발견하고 개선 방향을 수립해 개선을 실행하는 사람이다. 
따라서 다음과 같은 스킬이 필요하다.

→ 조직적 분석/설계 스킬
→ 문제 해결 스킬
→ 커뮤니케이션 스킬

 

2. 기획자의 유형

어떤 기획자로 성장하고 싶은가?

1. Web/App 기획

UIUX 중심의 서비스 기획

• Web/App
• Paper Work
• QA/QC
• Service
• Structure

 

2. 전략 기획

Business 중심의 서비스 기획

• Web/App
• Paper Work
• Service
• Business
• Analysis

3. 마케팅 기획

Cost를 기준으로 하는 기획

• Web/App
• Paper Work
• Service
• Cost
• AD

4. 시스템 기획

기술적인 측면을 강조하는 기획

• Web/App
• Structured
• Function
• Back Office
• DATA

기획자의 다양한 포지션

1. 대기업
   • 사업 기획팀
   • 서비스 기획팀
   • 게임 포탈팀
   • ....
   • 정책 기획 위주로 업무를 진행한다. 기획서와 같은 문서는 웹 에이전시 등의 수행사에 의지한다.
2. 중소기업
   • 기획팀
   • IT 기획팀
   • 프로젝트 기획팀
   • ...
   • 필드에서 현업과 가까운 업무를 진행한다.
3. 웹 에이전시
   • UI/UX 기획팀
   • 서비스 기획팀
   • ...
   • 프런트를 중심으로 구축하는 회사이기 때문에 UIUX를 진심으로 고민할 수 있다.
4. 스타트업
   
   • 인스턴트 개발 속 기획자
   • (규모가 크지 않기 때문에 개발 속 기획자의 업무를 수행한다.)
   • 서비스를 구현하고 유치해야 하는 업무를 주로 한다.
5. 웹 서비스
   • 서비스 기획팀
   • 기획/마케팅팀
   • 운영 기획팀
   • ...
   • 특정한 서비스에 포커싱 된 업무를 주로 수행한다.
6. SI
   • 시스템 기획팀
   • 프로젝트 기획팀
   • PM/PL 그룹
   • ...

기업별 주요 업무와 요구 역량

대기업, 중소기업의 요구 역량

주요 업무

• 사업 계획
• 전략 계획
• 예산 채정/관리
• 정책의사 결정

요구 역량

• 비즈니스저인 마인드
• 빠른 판단력
• 전략적 마인드

웹 에이전시

주요 업무

• 서비스 기획
• 파견 근무
• 분석/설계
• 문서 작업

요구 역량

• 데이터 분석
• 일정 준수
• 문서 스킬
• 커뮤니케이션 스킬

웹 서비스

주요 업무

• 서비스 기획
• 서비스 분석
• 통계
• 제휴사 협업

요구 역량

• 데이터 분석
• 서비스 운영
• 모니터링 능력

SI

주요 업무

• 서비스 기획
• 파견 근무
• 분석/설계
• 정책의사결정

요구 역량

• 데이터 분석
• 시스템 이해도
• 개발 구조 이해
• 커뮤니케이션 스킬

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포트폴리오 구성 요소(키워드 정의하기)

경험

실패, 성공과 무관한 경험을 강조

1. 연구 과제 성과
2. Case Study
3. 인턴쉽

의지 

계획적이며 조직적인 능력 강조

1. 개인 관리 기술
2. 뚜렷한 목표 의식
3. 문제 대응 능력

가능성

준비된 기획자의 모습 강조

1. IT 자격증
2. 각종 툴 스킬
3. Web/App 이해도

 

포트폴리오 방향 선정하기

1. 서비스 개선

• 현재 서비스 분석
• 개선 방향을 검토
• 동종 타 서비스 분석
• 도입 기능 정의
• 개선 방향 확정
• 서비스 보완 설계

2. 신규 서비스

• 서비스 콘셉트 정의
• 시장/사용자 분석
• 유사 서비스 분석
• 서비스 방향 확정
• 신규 서비스 기획

3. UIUX 분석

 1-2년차 기획자가 이직할 때 작성하면 좋은 콘셉트이다.
시장의 흐름, 트렌드가 매우 매우 중요하다.

• UIUX 트랜드 분석
• 현 UIUX 분석
• 타 UIUX 분석
  • 시장을 흔드는 1위 서비스를 위주로 살펴본다.
• UIUX 키워드 도출
  • ex) 콘텐츠 우선 주위, 명확한 내비게이션, 사용자를 중심으로 정보 재구성, 명확한 시각적 언어, 맥락에 맞는 정보와 기능, 간단해진 인증 과정, 스캐닝을 돕는 타이포그래피, 직접적인 안내, MVP에서 MLP로 등

 

포트폴리오 구성하기

데이터 분석 → 구조 분석 → 방향 설정 → 서비스 기획

 

1. 데이터 분석

• 모바일로 구축해야 하는 당위성을 근거로 드는 것이 매우 중요하다.
• 여러 장의 장표로 정리하지 않더라도, 한 장(한 두 문장)의 문서로 근거를 제시한다.

2. 구조 분석

• 기준 서비스를 잡아서 항목을 구분하고, 최대한 많은 비교군(타 서비스)을 정리한다.
• 차별화나 특이사항은 무엇이 있는지 등을 추가하면 좋다.
• 한 장의 표로 정리되지만, 그 안에 들어간 공력이 많다는 걸 알고 있기 때문에 가능성, 의지에 대해 보여줄 수 있다.

3. 방향 설정

• 사용자 측면이냐, 서비스 측면이냐 등 비즈니스에서 성공과 실패를 좌우하는 것이 바로 방향이다.
• 어떤 키워드를 방향으로 잡고 가느냐에 따라서 다른 콘셉트가 될 수 있다.

4. 서비스 기획

• 화면 설계서 작성을 한다. 
• 프로토타입을 넣어주면 더욱 좋다.
• 화면 설계서 + Description을 추가하는 것도 좋은 방법이다.

포트폴리오에 잘 녹이는 것이 중요하다.
짜임새 있게 구성하면 차별화된 포트폴리오가 될 수 있다.

 

 

포트폴리오 작성하기

포트폴리오 내용

1. 프로필

2. 기획자로서의 포부 & 목표

3. 보유 기술 및 역량

4. 연구 과제 및 사례(해외 어학연수 등 개인 경험)

5. 웹/앱 기획 사례

+ Attach

포트폴리오 작성 시 주의사항

1. 10 페이지 내외의 분량
2. 포지션 명확화
3. 문장체 통일(서술형 vs 명사형)
4. 키워드 중심으로 정리(호기심 자극, 후킹)
5. 도식화, 단순화

 

포트폴리오 표지 및 목차

1. 표지

• 나의 의지를 명확하게 하나의 키워드(문장)으로 표현하는 것이 좋다.

표지 예시

2. 목차

1. 프로필
2. 지원 동기
3. 보유 역량
4. 연구 과제
5. 서비스 기획 사례

목차 예시

 

3. 프로필

• 사진 및 연락처
• 소개
• 학업
• 경력
• 수행 프로젝트 등 

4. 지원 동기

 00 서비스와 함께 성장하고 싶은 기획자 / 더 나은 서비스를 고민하는 기획자

카피/키워드로 소개글을 작성하면 좋다.

• 경험: 자신의 경험을 키워드로 명쾌하게 정리
• 의지: 기획자로서 성장하기 위해 필요한 역량이 무엇인지 표명
• 가능성: 역량을 키워갈 방법 또는 자신이 가진 역량을 제시

OO 서비스 개선

1. 현 서비스의 문제점: 소프트한 문제점으로 명기함

2. 개선 방향: 근거가 제시된 개선 방향을 명기함

3. 서비스 설계 및 포토샵 개선안 예시: 가급적 단순 와이어프레임보다는 프로토타입 형태가 훨씬 유용함.

 

 

4. 보유 역량

서비스 기획자 홍길동의 강점! : 엑셀, 프로토파이, 포토샵, 언어 등등

 

5. 연구 과제

• 본인이 어떤 일을 해온 사람이라는 히스토리를 이야기한다.
• 지나온 세월 중에 강조할 만한 것, 보여줄 만한 것, 자기 자신을 나타낼 수 있는 내용을 선별한다.

 

6. 서비스 기획 사례 1(서비스 개선 기획)

1. 데이터 분석

• 실제 문제가 있는 부분을 캐치해서 현황 분석을 하는 것이 중요하다.

2. 개선 방향 선정

3. 서비스 설계

 

6. 서비스 기획 사례 2(신규 서비스 기획)

1. 타서비스 분석

• 많이 분석할수록 좋으며, 비슷한 플로우를 가진 다른 분야의 서비스도 살펴보는 것이 중요하다.

2. 구축 방향 선정 

• 포트폴리오를 위한 기획일 경우 대세에 따르는 것이 중요하다(벤치마킹).
• 특정 사용자 중심의 서비스는 킬러 콘텐츠만으로 구성
• 사용자를 고려해 스크롤 최소화, 폰트, 컬러 정의
• 운영 최소화를 위해 별도 관리자가 아닌 화면 내 등록/수정/삭제할 수 있는 관리 기능 구현

6. 서비스 기획 사례 3(UIUX 개선: 트렌드에 따른 개선 제안)

1. UIUX 분석 
   • UIUX는 트렌드 분석이 필수다.
   • 방해 요소 없는 UX
   • 굵은 글꼴
   • 적절한 색상 조합
   • 빈 공간
2. UIUX 키워드 도출
   • 로그인 목적에 벗어난 불필요한 콘텐츠 제거
   • 강약에 대한 명확한 정의
   • 사용자의 손가락 움직임 최소화
   • 심플한 UX 제공
3. 서비스 설계

6. 서비스 기획 사례 3(UIUX 개선: UIUX 관련 이론에 따른 개선 제안)

1. 제이콥의 법칙

• 익숙한 것을 표현하라.
• 기억을 기준으로 표현하라.

2. 피츠의 법칙

• 인터렉티브 요소를 손으로 터치하는 데 지장을 줄 수 있는 크기로 기획하지 않는다.

3. 힉의 법칙

• 중복과 과잉을 피하라.
• 헤더에도, 앱 바에도 같은 아이콘이 있다면 중복과 과잉이 될 수 있다.

4. 밀러의 법칙

• 앱바의 내비게이션 수를 7개로 제한한다.

 

6. 서비스 기획 사례 4(수업 과제)

1. 주차별 수업/과제
2. 최종 과제 중 선정

6. 서비스 기획 사례 5(화면 설계서: 3장 이상 설계)

1. 모바일 프론트 
   • 프로젝트 명, 기간, 역할, 기대효과, 현황 등 필수로 넣어주기
   • 반드시 화면 설계를 스스로 고민해서 작성할 필요는 없다.
   • 역기획을 통해 실제 서비스 샘플링을 진행해 보고, 작은 부분이라도 개선해 본다. 그냥 그대로 화면 설계를 해봐도 된다.
2. 백오피스
   • 백오피스에 대한 이해도 여부는 점수에 큰 영향을 미친다.
   • 자세하게는 알 수 없다(주니어 기획자는 경험이 없을 수밖에 없다), 간단하게라도 꼭 다뤄본다.
3. PC 화면
   • PC 화면 설계도 고민해 본다.

 

인사 담당자의 시선(- 실무 담당자)

기획자 모집 공고(신입)

신입 공고 예시

기획자 모집 공고(경력)

경력 공고 예시

 

 

이런 서비스 기획자를 원합니다.

• 트렌드와 서비스 분석을 할 줄 아는가?
• 메뉴 구조, IA를 이해하고 있는가?
• 서비스 프로세스와 플로우 차트를 이해하고 있는가?
• 스토리보드를 작성할 수 있는가?
• 서비스의 전체적인 로직은 고민하는가?
  • 어떻게 서비스 기획을 해야 하는지 고민하는 사람
• 커뮤니케이션이 유연한가?